FAQ
Perguntas e respostas
Dúvidas Frequentes
Informações que fazem diferença
Encontre aqui as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, pedidos, trocas e entregas. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para te ajudar.
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto. Recomendamos que você compare suas medidas com a tabela para garantir o melhor ajuste. Em caso de dúvidas, nosso atendimento pode te ajudar.
Sim! Você pode trocar ou devolver suas peças em até 30 dias após o recebimento, desde que estejam com etiquetas, sem uso e na embalagem original.
Por questões de higiene, não realizamos trocas de peças íntimas usadas ou sem etiqueta. Aconselhamos que experimente com cuidado e evite retirar a proteção de segurança.
O prazo de entrega varia de acordo com a região e método de envio escolhido. Informamos o tempo estimado no checkout e no e-mail de confirmação do pedido.
Sim! Entregamos para todas as regiões do Brasil com segurança, discrição e eficiência.
Trabalhamos com tecidos premium, como rendas delicadas, microfibras de alta tecnologia e acabamentos de alto padrão, garantindo conforto, durabilidade e elegância.
Recomendamos lavar à mão com sabão neutro, evitar torcer ou centrifugar e secar à sombra. Seguindo esses cuidados, suas peças permanecerão lindas por muito mais tempo.
Após a compra, você receberá um código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar o status do pedido acessando sua conta em nosso site.
Você pode nos chamar pelo WhatsApp, enviar uma mensagem pelo formulário de contato no site ou nos encontrar no Instagram. Estamos sempre prontas para te atender com exclusividade.
(62) 9999-9999
Fale com a Marino
Bastidores, coleções, detalhes das peças e tudo que exalta a beleza e a força de ser mulher, direto para o seu feed.
Receba sua lingerie com conforto e segurança onde estiver.
Fale com a nossa consultora pelo WhatsApp e tire suas dúvidas
Você tem o direito de devolver seu pedido em até 30 dias.
Compre em nosso site com total segurança.
